最近，有一位淘寶用戶(hù)在網(wǎng)上求助，因?yàn)樗陌⒗锿~號(hào)被限制登錄了。登錄系統(tǒng)的時(shí)候，阿里旺旺提示：“非常抱歉！您的賬戶(hù)存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶(hù)處理”。

限制登錄

　　小編分析，這是因?yàn)樘詫毦W(wǎng)站對(duì)您的帳號(hào)做了限制，建議您撥打淘寶服務(wù)熱線咨詢(xún)哦。

　　同時(shí)，如果您的阿里旺旺賬號(hào)無(wú)法正常登錄，看到提示為“非常抱歉！您的賬戶(hù)存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶(hù)處理”，通常是由于嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致被封號(hào)。

　　具體處罰原因建議您可以到淘寶賬戶(hù)所綁定的郵箱中，查看淘寶發(fā)送給您的處罰通知，并根據(jù)處罰通知以及您近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況：

　　1、騙取他人財(cái)物；

　　2、盜用他人賬戶(hù)；

　　3、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰；

　　4、違反協(xié)議、規(guī)定法律、道德或公序良俗的行為；

　　5、多項(xiàng)嚴(yán)重違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分。

　　解決方法：

　　第一步：進(jìn)入淘寶網(wǎng)登錄頁(yè)面。

　　第二步：輸入會(huì)員名和密碼，點(diǎn)擊“登錄”后查看系統(tǒng)提示

　　第三步：根據(jù)以下提示選擇：

　　提示：嚴(yán)重違規(guī)情況，已作凍結(jié)賬戶(hù)處理請(qǐng)點(diǎn)此查看。

　　提示：“你的賬戶(hù)存在安全問(wèn)題，系統(tǒng)暫時(shí)作限制登錄處理，建議查殺電腦病毒”，表示您的賬戶(hù)出現(xiàn)了被盜用的情況，目前已經(jīng)暫時(shí)幫您監(jiān)管了淘寶賬號(hào)。賬戶(hù)被盜開(kāi)通請(qǐng)點(diǎn)此查看。