威海奧博軟件有限公司開發的《3G智能手機售后服務系統》是一套在手機上處理售后業務的軟件,調度員可通過本系統為維修員分配任務,維修員可通過智能手機確認維修任務,可通過照片上傳、維修日志上傳等方式將現場維修情況隨時反饋。本系統完全實現售后服務中從接受任務、分派任務、到現場維修、維修結果提交“一步到位”的信息化管理新模式,用戶可隨時了解客戶安裝派修的進度以及對零備件的監管,讓企業管理更上一個臺階,更好的服務于客戶,本系統由PC端、手機端兩大子系統組成,核心功能有任務管理、銷售管理、考核統計、地圖定位以及電腦與手機進行數據交互;技術上本軟件采用B/S結構,方便遠程應用和部署,適用于廠商售后部門、多網點連鎖等企業。
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