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語(yǔ)音群呼系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù)，功能完備、操作簡(jiǎn)單，并且具有良好的可拓展性能。系統(tǒng)采用國(guó)際上最先進(jìn)的電話多線語(yǔ)音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進(jìn)，尤其在電話信令處理和語(yǔ)音處理方面更是其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的，公司擁有上百條數(shù)字電路，具有多線路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力，并可根據(jù)用戶的要求進(jìn)行容量擴(kuò)充。
自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)不僅提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，而且也可以直接訪問(wèn)您現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，從您的數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)取出電話號(hào)碼向用戶進(jìn)行語(yǔ)音群呼。
本系統(tǒng)支持EXCEL和TXT兩種文件導(dǎo)入格式。能根據(jù)客戶所提供的文件格式自動(dòng)將號(hào)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并由程序自動(dòng)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音呼叫功能。系統(tǒng)強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能，讓客戶隨時(shí)對(duì)未呼叫、呼叫成功、通知失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。
語(yǔ)音群呼系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、安全可靠、實(shí)用性強(qiáng)，能普遍應(yīng)用于政府、電信、電力、水務(wù)、燃?xì)?、房地產(chǎn)、公安局、保險(xiǎn)、廣告、會(huì)所等行業(yè)。
二、語(yǔ)音群呼系統(tǒng)特點(diǎn)
1、系統(tǒng)可在任意時(shí)間內(nèi)，對(duì)固話、手機(jī)、無(wú)線固話進(jìn)行語(yǔ)音呼叫。
2、自動(dòng)語(yǔ)音提示，具備良好的圖形用戶界面，方便簡(jiǎn)潔，易學(xué)易用。
3、節(jié)省人力成本，讓產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給客戶，讓有需要的用戶主動(dòng)找你。
4、全程記錄呼叫過(guò)程，提供詳細(xì)呼叫報(bào)告。
三、語(yǔ)音群呼應(yīng)用領(lǐng)域
1.電話營(yíng)銷、電話直銷、產(chǎn)品促銷的行業(yè)應(yīng)用：
不再雇傭大量電話銷售人員，不再付出高昂的人力資源費(fèi)用和電話費(fèi)用，瞬間即可鎖定潛在客戶。使用語(yǔ)音外呼直投廣告媒體，把您的商務(wù)信息用優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)音形式直接傳遞到客戶的耳中。甜美的語(yǔ)音拜訪模式和新穎收費(fèi)模式，客戶在驚喜之余倍感親切，避免了用戶主動(dòng)掛機(jī)拒絕的可能性；彰顯您的產(chǎn)品形象和企業(yè)的非凡實(shí)力。通過(guò)呼出記錄對(duì)用戶收聽(tīng)行為的實(shí)時(shí)跟蹤和分析，自動(dòng)為您鎖定潛在客戶，使您真正做到事半功倍，輕松把握客戶。
2.適用企業(yè)：各行各業(yè)的有市場(chǎng)推廣需求（比如：旅游行業(yè)、票務(wù)行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)、物流行業(yè)、市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)等）的客戶都可以使用，尤其是以電話營(yíng)銷為主要推廣方式的公司更加適合使用！
3.電信、電力、水務(wù)、燃?xì)獾男袠I(yè)應(yīng)用：
催繳欠費(fèi)，最新優(yōu)惠通知，使服務(wù)更加人性化，具體化，增加客戶滿意度，大大降低了電話，人工費(fèi)用的開(kāi)支，一切都在輕松中得以實(shí)現(xiàn)！
自動(dòng)呼叫，對(duì)選擇出來(lái)的號(hào)碼，使用用戶定義的提示語(yǔ)音進(jìn)行撥叫。播放語(yǔ)音，檢測(cè)到對(duì)方摘機(jī)后，播放提示語(yǔ)音！
如果用于催費(fèi)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)合成當(dāng)前用戶的欠費(fèi)金額語(yǔ)音，然后整句播放“問(wèn)候語(yǔ)音-欠費(fèi)金額-繳費(fèi)提示”。
如果是用于滿意度調(diào)查，系統(tǒng)在對(duì)方摘機(jī)后播放問(wèn)題，并等待應(yīng)答，調(diào)查內(nèi)容主要針對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、人員工作態(tài)度、等待時(shí)限、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所業(yè)務(wù)受理、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、 交付費(fèi)用方便情況、故障修復(fù)時(shí)限、客服電話和投訴處理及查詢業(yè)務(wù)等指標(biāo)。用戶可選擇響應(yīng)的按鍵進(jìn)行回答，比如說(shuō)：很滿意按1、滿意按3、基本滿意按3、不滿意按4、很不滿意按5。系統(tǒng)采集用戶應(yīng)答結(jié)果并進(jìn)行保存統(tǒng)計(jì)分析。
4.適合企業(yè)：電信企業(yè)、自來(lái)水公司、燃?xì)夤尽㈦娏Σ块T等公共事業(yè)窗口服務(wù)性企業(yè)！
5.新品上市、新店開(kāi)業(yè)、服務(wù)提醒的行業(yè)應(yīng)用：
新品上市、新店開(kāi)業(yè)、新服務(wù)的顧客引導(dǎo)，都需要召喚盡可能多的顧客。語(yǔ)音外呼語(yǔ)音直投廣告，將召喚廣告制作成具有濃郁感情色彩又優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)音，向目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行語(yǔ)音信息播報(bào)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，讓每一位目標(biāo)顧客都能聆聽(tīng)到您的召喚，實(shí)現(xiàn)“1對(duì)1”的品牌直投傳播，讓您的顧客感受到您的不同，讓您在新品上市、新店開(kāi)業(yè)、新服務(wù)開(kāi)通時(shí)就可門庭若市！
6.適合企業(yè)：連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、會(huì)所俱樂(lè)部、保險(xiǎn)行業(yè)（新險(xiǎn)種發(fā)布）、預(yù)定中心（訂房中心、訂餐小秘書等）、證券行業(yè)（新行情發(fā)布）等行業(yè)性企業(yè)！
7.節(jié)日祝福、節(jié)日促銷、客戶問(wèn)候的行業(yè)應(yīng)用：
節(jié)日中親朋好友間互相的祝福問(wèn)候是根深蒂固的千年傳統(tǒng)，這也是商家企業(yè)增進(jìn)客戶感情（如：公司對(duì)客戶的節(jié)日答謝和祝福）、增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)凝聚力（如：企業(yè)老總對(duì)員工的節(jié)日問(wèn)候）及節(jié)日促銷的良好時(shí)機(jī)（如：商場(chǎng)超市等企業(yè)對(duì)顧客的節(jié)日促銷）。通過(guò)“節(jié)日祝福”的語(yǔ)音短信直投，用親切優(yōu)美的語(yǔ)音向他們傳遞對(duì)節(jié)日的祝愿和問(wèn)候，讓他們?cè)隗@喜之余，感受您的親切感和與眾不同。
8.適合企業(yè)：注重于客戶溝通（金融、證券、房地產(chǎn)等行業(yè)）的企業(yè)、注重公司企業(yè)形象的企業(yè)以及所有從事服務(wù)性行業(yè)的用戶！
會(huì)員制召喚和顧客通知的行業(yè)應(yīng)用：
超市、賣場(chǎng)、各類俱樂(lè)部會(huì)館和連鎖機(jī)構(gòu)的會(huì)員制營(yíng)銷企業(yè)，在產(chǎn)品促銷、主題活動(dòng)、折扣消息時(shí)需要第一時(shí)間告知全部會(huì)員。通過(guò)使用語(yǔ)音外呼，可以將這些信息錄制成親切優(yōu)美的會(huì)員召喚語(yǔ)音，瞬間傳遞到每一位會(huì)員的耳中。使顧客在驚喜之余，促進(jìn)顧客的重復(fù)消費(fèi)；增強(qiáng)顧客的依賴度；彰顯企業(yè)的非凡實(shí)力。
9.適用企業(yè)：超市、賣場(chǎng)、各類俱樂(lè)部會(huì)館、汽車專賣店以及連鎖機(jī)構(gòu)的會(huì)員制營(yíng)銷企業(yè)！
10.會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)議提醒的行業(yè)應(yīng)用：
會(huì)前推廣、來(lái)賓邀請(qǐng)；會(huì)前的參會(huì)時(shí)間地點(diǎn)提醒、會(huì)議內(nèi)容簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)中日程安排及臨時(shí)通知、會(huì)后問(wèn)候致謝，以上這些對(duì)于成功舉辦會(huì)展會(huì)議活動(dòng)至關(guān)重要。使用語(yǔ)音外呼，制作成召喚提示語(yǔ)音，會(huì)保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，使與會(huì)來(lái)賓倍感主辦方的熱情和實(shí)力，語(yǔ)音的冠名招商也將會(huì)成為會(huì)展主辦方新的盈利點(diǎn)。
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